hrJezik

Nakon-prodajne usluge

Dom Nakon-prodajne usluge

Jamstvo usluge nakon-prodaje opreme za piljenje

 

 

U Loginflyju, nakon-prodajna podrška nije dodatna usluga - to je dio naše predanosti cjeloživotnom radu vaše opreme.
Od instalacije stroja do rutinske inspekcije, naš servisni tim osigurava da svaki sustav piljenja nastavi raditi u najboljem izdanju.
Slijedi opsežan popis usluga nakon-prodaje koje pružamo našim kupcima:

Pojedinosti o politici jamstva
  • 12-mjesečno jamstvo za puni stroj i 18-mjesečno jamstvo za osnovne dijelove (motor, reduktor, hidraulički sustav).
  • Tijekom jamstvenog roka, ako komponenta pokvari pri normalnoj uporabi, poslat ćemo zamjenske dijelove unutar 48 sati nakon provjere problema.
  • Za potrošne dijelove kao što su oštrice pile ili hidraulične brtve, nudimo snižene programe zamjene i tehničke upute kako bismo produžili životni vijek.
  • Svaka pošiljka uključuje servisnu karticu s QR kodom za pristup registraciji jamstva i online praćenju slučajeva.
Montaža i puštanje u rad

Nudimo-instalaciju na licu mjesta ili daljinsko puštanje u rad, ovisno o vašoj regiji i veličini narudžbe.

 

  • Usluga na-licu mjesta uključuje:

Pozicioniranje stroja, poravnanje i kalibracija točnosti (±0,05 mm preciznost rezanja)
Električni priključak i ispitivanje upravljačke ploče
Dvo{0}}satna obuka operatera: zamjena oštrice, parametri rezanja, podmazivanje, sigurnost i dnevne provjere
Završni kontrolni popis primopredaje potpisan od strane kupca i inženjera

 

  • Daljinska opcija:

Pružamo detaljne videozapise instalacije, dijagrame ožičenja i video podršku uživo putem WhatsAppa ili WeChata, osiguravajući ispravno postavljanje prije početka proizvodnje.

Rezervni dijelovi--uvijek na zalihama
  • Kako bi smanjio vrijeme zastoja, Loginfly održava skladište od 500 m² s više od 2000 SKU-ova originalnih rezervnih dijelova.
  • Često traženi artikli kao što su motori, reduktori, listovi pile, senzori i tiskane ploče uvijek su na zalihama.
  • Narudžbe poslane prije 15:00 (po pekinškom vremenu) otpremaju se isti dan.
  • DHL / FedEx / TNT globalna ekspresna dostava.
  • Svaki je dio označen jedinstvenim serijskim kodom radi lakšeg praćenja.
  • Za velike kupce nudimo godišnju uslugu rezervacije dijelova (unaprijed-zalihe prema modelu stroja).
Preventivno održavanje i godišnji pregled
  • Za dugoročne-partnere, Loginfly nudi dodatne "pakete preventivnog održavanja" uključujući:
  • Ispitivanje hidrauličkog tlaka i izvješće o stanju ulja
  • Mjerenje istrošenosti vodilice lista pile
  • Ispitivanje struje motora i analiza vibracija
  • Pregled ožičenja upravljačkog ormara
  • Nakon svake inspekcije kupci dobivaju digitalno izvješće o održavanju s preporukama za sljedeći servisni ciklus.